1. À propos de Drop&You

À qui s’adresse Drop&You ?

Drop&You s’adresse aux revendeurs, resellers, boutiques en ligne et entrepreneurs qui veulent travailler avec la Chine sans perdre de temps avec de mauvais fournisseurs.

Comment sélectionnez-vous les produits que vous proposez ?

On sélectionne uniquement des produits qui respectent 3 critères : demande réelle, qualité stable et logistique propre déjà testée vers l’Europe.

Est-ce que vous fournissez des contacts de fournisseurs et d’agents en Chine ?

Oui, via nos packs digitaux, tu obtiens des fournisseurs et agents testés pour différents types de produits (sneakers, vêtements, high-tech, etc.).

Qui gère la partie terrain en Chine ?

Notre équipe basée en Chine gère le terrain : échanges avec les fournisseurs, contrôle qualité, tri, préparation et remise aux transitaires.

Est-ce que je peux commencer même si je suis débutant ?

Oui. L’objectif est justement de te faire gagner du temps en t’évitant les erreurs classiques de débutant avec la Chine (mauvais fournisseurs, produits invendables, logistique bancale).

Est-ce que Drop&You est une marketplace ouverte ?

Non. Ce n’est pas une marketplace publique. C’est un accès privé à des produits, contacts et process déjà filtrés pour la revente en Europe.

2. Produits & qualité

Quels types de produits puis-je trouver sur Drop&You ?

Principalement des sneakers, vêtements, accessoires et produits high-tech intéressants pour la revente (Vinted, boutiques en ligne, réseaux sociaux…).

Est-ce que les produits sont testés avant d’être proposés ?

Oui. On ne met pas un produit au hasard. Il est d’abord testé en réel : qualité, retours clients, stabilité fournisseur et intérêt marché.

Est-ce que je vois des photos réalistes des produits ?

On privilégie des photos réalistes et des visuels exploitables pour tes annonces. Quand c’est possible, on fournit aussi des visuels issus de commandes réelles.

Est-ce que je peux demander un produit spécifique qui n’est pas sur le site ?

Oui, tu peux demander un sourcing spécifique. On te dira si c’est faisable, dans quel budget, et avec quel type de logistique.

Comment savoir si un produit est adapté à mon marché (Vinted, boutique, etc.) ?

On t’indique pour chaque type de produit le contexte idéal (Vinted, site e-commerce, réseaux, etc.) et un ordre d’idée des marges possibles.

Est-ce que les références produits changent souvent ?

Oui, on met à jour en fonction de ce qui tourne vraiment. Certains produits restent longtemps, d’autres sont retirés si le marché se sature ou si la qualité fournisseur baisse.

3. Commandes & process Chine

Comment je passe une commande concrètement ?

Tu choisis tes produits et quantités, puis tu nous contactes (souvent via WhatsApp). On valide les prix, la méthode d’envoi et on t’envoie un lien de paiement.

Y a-t-il un minimum de commande ?

Ça dépend des produits et des fournisseurs. Certains se prêtent aux petits tests, d’autres demandent un minimum plus élevé. On te le précise à chaque fois.

Combien de temps prend la préparation en Chine ?

En général, il faut compter quelques jours pour acheter, contrôler et préparer la commande avant qu’elle parte chez le transitaire ou en envoi direct.

Puis-je modifier ma commande après paiement ?

Non. Une fois payé, la commande part en préparation (achat fournisseur, contrôle, logistique) et ne peut plus être modifiée.

Quelle est la différence entre une commande test et une grosse commande ?

Une commande test sert à valider le produit et la logistique. Ensuite, tu peux scaler en augmentant progressivement les quantités si les ventes suivent.

Que se passe-t-il si un produit est en rupture chez le fournisseur ?

On te prévient et on trouve soit une alternative équivalente, soit on ajuste la commande. L’objectif est de ne pas immobiliser ton argent pour rien.

4. Paiements & sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Principalement carte bancaire et PayPal. Sur certains montants ou profils, on peut aussi proposer d’autres solutions (à valider au cas par cas).

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, les paiements passent par des solutions de paiement sécurisées reconnues. Tu reçois un lien de paiement clair, avec le détail de ta commande.

En quelle devise je paie mes commandes ?

La plupart du temps, tu paies en euro. Si une autre devise est utilisée (USD, etc.), ce sera indiqué avant le paiement.

Proposez-vous du paiement en plusieurs fois ?

Selon le montant et la solution de paiement utilisée, un paiement en plusieurs fois peut être disponible. Quand c’est le cas, c’est indiqué sur le lien de paiement.

Est-ce que je reçois une preuve de paiement / facture ?

Oui, tu reçois un justificatif de paiement, et pour les profils B2B, une facturation adaptée peut être mise en place selon la structure.

Que se passe-t-il en cas de problème de paiement ?

Si le paiement échoue ou reste en attente, on t’indique la marche à suivre (nouveau lien, autre moyen de paiement, etc.) avant de lancer la préparation en Chine.

5. Expédition & douanes

Quels types d’envoi utilisez-vous depuis la Chine ?

On utilise principalement des lignes dédiées et des transitaires habitués à l’Europe, ainsi que des solutions express ou plus économiques selon le besoin.

Quels sont les délais moyens de livraison ?

Ça dépend de la méthode choisie, mais sur l’Europe il faut généralement compter de quelques jours à quelques semaines entre l’envoi et la réception.

Est-ce que j’ai un numéro de suivi ?

Oui, dès que le colis est pris en charge par le transitaire ou le transporteur, tu reçois un suivi que tu peux partager à tes clients si besoin.

Comment sont gérées les douanes ?

Selon la ligne utilisée, certains flux incluent déjà la gestion douanière dans le prix, d’autres non. On te précise clairement le cas avant validation.

Que se passe-t-il si un colis est perdu ou fortement abîmé ?

On ouvre un dossier avec le transitaire et on voit ce qui est possible selon la situation (indemnisation, renvoi partiel, etc.). Chaque cas est traité au cas par cas.

Puis-je envoyer directement chez mon client final ?

Sur certains produits et certaines lignes d’envoi, oui. On te précise quand un produit est compatible avec du direct Chine → client final.

6. Politique B2B & conditions

Est-ce que vous acceptez les retours ou remboursements ?

Non. Nous travaillons en logique B2B. Une fois la commande payée et lancée en Chine, il n’y a pas de retour, ni annulation, ni remboursement.

Comment gérez-vous les défauts avérés sur un lot ?

Si un vrai problème qualité est constaté sur un lot, on voit avec l’agent et le fournisseur pour trouver une solution adaptée (retravail, geste, etc.).

Qui est responsable de la revente dans mon pays ?

C’est toi. Tu restes responsable de la manière dont tu revends, présentes et déclares tes produits sur ton marché local.

Les conditions peuvent-elles évoluer ?

Oui, les conditions peuvent évoluer (prix, délais, lignes d’envoi…). On met à jour les infos pour rester alignés avec la réalité du terrain en Chine.

Est-ce que vous travaillez uniquement avec des professionnels ?

Drop&You est pensé pour des profils orientés business : revendeurs, e-commerçants, resellers, boutiques, etc.

Dans quelles langues puis-je communiquer avec vous ?

Principalement en français. Certaines parties opérationnelles côté Chine se font en anglais ou en chinois via l’équipe sur place.

7. Packs fournisseurs & formation

Que contiennent vos packs fournisseurs ?

Des contacts d’agents et de fournisseurs testés, leurs spécialités (sneakers, high-tech, vêtements, etc.), les fourchettes de prix et des infos pratiques pour bien bosser avec eux.

Les packs sont-ils mis à jour ?

Oui, quand un contact n’est plus intéressant ou qu’un meilleur arrive, on met à jour pour éviter que tu travailles avec des sources mortes.

Est-ce que vous montrez aussi des exemples de produits et de marges ?

Oui, certains packs incluent des fiches produits avec prix d’achat, prix de revente observés et marges potentielles (Vinted, plateformes, etc.).

Comment j’utilise concrètement les contacts ?

Tu ajoutes les agents sur WhatsApp ou WeChat, tu te présentes proprement, tu expliques ton projet et tu utilises les bases qu’on t’a données pour négocier.

Est-ce que vous accompagnez après l’achat du pack ?

Selon le pack et l’offre, il peut y avoir un accompagnement ou des ressources supplémentaires. C’est précisé sur la page du pack.

Est-ce que je peux revendre ou partager vos contacts ?

Non. Les packs sont pour un usage personnel. Tu n’es pas autorisé à revendre ou redistribuer les contacts ou les documents.

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